Информация

Правила

Правила заказа, оплаты и получения билетов

Правила

Правила заказа, оплаты/возврата и получения билетов

Покупка/возврат билетов осуществляется на условиях ст.7 Пользовательское соглашение.

Указанный Вами адрес электронной почты и активация кнопки «Заказать» означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения.

Заказ билетов производится в следующем порядке:

1. Выбор необходимых билетов.

Список доступных для заказа билетов находится на странице «Афиша».

Выберите из списка билет, который хотите заказать путем нажатия кнопки «Купить».

В открывшейся форме укажите требуемое количество билетов по категориям посетителя. Обратите внимание: в одном Заказе можно приобрести не более 4 билетов одного наименования. Заказ билетов для льготных категорий граждан и граждан, пользующихся правом бесплатного посещения музея — на сайте не производится.

Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения и если они вас устраивают, то установите флажок «Согласен с условиями пользовательского соглашения и Правилами покупки билетов»

2. Подтверждение заказа.

Заполните поля формы:

· ФИО получателя

· Номер телефона

· Ваш e-mail

 

Нажмите кнопку «Заказать». После этого вы будете перенаправлены на страницу просмотра заказа. На указанный Вами адрес почты будет выслано письмо с номером заказа, ссылкой на страницу оплаты и ссылкой для распечатки Ваучера. Если письмо не приходит, то проверьте папку "Спам"

Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных до момента оплаты!

Проверьте информацию по Вашему Заказу и если данные введены корректно, нажмите кнопку «Оплатить» для перехода на страницу оплаты Заказа.

3. Оплата заказа.

Оплата Заказа осуществляется Банковскими картами международных платежных систем VISA, MasterCard, национальной платёжной системы «МИР», и обеспечивается процессинговым центром Uniteller www.uniteller.ru. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения Платежа Клиент вправе отказаться от неоплаченного Заказа. Для оплаты Заказа Банковской картой Вы перенаправляетесь на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо ввести данные Вашей Банковской карты (VISA или MasterCard). После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен Ваучер (электронный чек) с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты. В случае успешной авторизации Вы сможете вернуться к просмотру заказа и распечатать Ваучер.

В случае неуспешной авторизации Вы сможете вернуться к просмотру заказа и повторить попытку оплаты.

Обратите внимание: если заказ не будет оплачен в течение 30 минут, то он будет автоматически аннулирован.

4. Получение билетов.

Билет – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право на посещение мероприятий Музея.

В день посещения (оказания услуг) необходимо обменять Ваучер на входные Билеты в кассах Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Государственный мемориальный и природный заповедник «Музей-усадьба Л.Н. Толстого «Ясная Поляна». Возможно получение билетов без Ваучера, для этого назовите в кассе номер Вашего заказа и предъявите документ на имя лица, зарегистрированного при оформлении заказа.

Билеты по льготной цене, входные билеты для лиц до 18 лет и других категорий лиц, имеющих право на бесплатный вход, не продаются в интернет-магазине! Такие билеты можно приобрести только в день посещения в кассах музея. Продажа услуг с ограниченным количеством билетов, и услуг в составе наборной группы производится в день посещения только при наличии свободных мест и в порядке общей очереди. Все мероприятия музея, билеты на которые доступны на сайте, проводятся на русском языке.

Время работы касс Музея:

С 1 ноября по 30 апреля – с 09:00 до 16:30

С 1 мая по 31 октября – с 09:00 до 17:30

Музей не осуществляет доставку билетов.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТА

Возврат платежа осуществляется на основании заявления Клиента, на условиях Пользовательского соглашения (п.7.7). Заявление необходимо отправить на адрес электронной почты: tickets@ypmus.ru. Если Клиент по каким либо причинам не получил в Кассах Музея Билеты по Ваучеру и не подал Заявление на возврат стоимости Заказа в соответствии с п. 7.7 Пользовательское соглашение, то данное событие является достаточным основанием для Музея прекратить свои обязательства по Пользовательскому соглашению в одностороннем порядке, и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме. Частичный возврат заказа невозможен.

ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure - современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка - как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.